Politique de confidentialité

Introduction

FocalSwap s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement

FocalSwap

Email : contact@focalswap.com

Adresse : [Votre adresse]

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Création de compte : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré)
Commandes : nom, email, adresse de livraison, détails de la commande
Demande de reprise : nom, prénom, email, téléphone (optionnel), détails du matériel
Navigation : données de visite anonymisées (pages vues, durée)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte et vos commandes
  • Traiter les paiements via Stripe
  • Vous envoyer des emails de confirmation et de suivi
  • Répondre à vos demandes de reprise
  • Améliorer notre site et nos services

Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes et livraisons
Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques anonymisées
Obligation légale : conservation des factures et données comptables

Durée de conservation

Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après suppression
Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
Données de navigation : 13 mois maximum

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

Stripe

traitement des paiements

MongoDB Atlas

hébergement de la base de données

Cloudinary

hébergement des images produits

Vercel

hébergement du site

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement : session d'authentification et panier d'achat (localStorage). Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est utilisé.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

corriger vos données

Droit à l'effacement

supprimer vos données

Droit d'opposition

vous opposer au traitement de vos données

Droit à la portabilité

récupérer vos données dans un format structuré

Droit à la limitation

limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@focalswap.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Belgique : autoriteprotectiondonnees.be

Luxembourg : cnpd.public.lu

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, accès restreint aux données, paiements sécurisés via Stripe.

Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : avril 2026